Reembolso

Entendemos que a veces pueden surgir defectos. Si sus zapatos presentan problemas de fabricación, comuníquenos la situación dentro de los 15 días posteriores a su recepción, y nos comprometemos a reembolsarle el importe íntegro o a reemplazar su par.

En caso de error de personalización o de modelo por nuestra parte, no se preocupe. Cubrimos los gastos de devolución y le ofrecemos la opción de elegir entre un reembolso completo o el envío de un nuevo par.

Su satisfacción es primordial. Si cambia de opinión dentro de los 30 días siguientes a la compra (se aplica solo a los productos presentes en el sitio web) y sus zapatos no han sido usados, aceptamos devoluciones. Sin embargo, tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.

Entendemos la importancia de la rapidez. Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción de los artículos devueltos.