Rückerstattung

Wir verstehen, dass sich manchmal Fehler einschleichen können. Sollten Ihre Schuhe Herstellungsfehler aufweisen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt mit, und wir verpflichten uns, Ihnen den vollen Betrag zu erstatten oder Ihr Paar zu ersetzen.

Sollte uns ein Fehler bei der Personalisierung oder dem Modell unterlaufen sein, machen Sie sich keine Sorgen. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder der Zusendung eines neuen Paares.

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wenn Sie es sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anders überlegen (gilt nur für Produkte auf der Website) und Ihre Schuhe ungetragen sind, akzeptieren wir Rücksendungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.

Wir verstehen, wie wichtig Schnelligkeit ist. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer retournierten Artikel bearbeitet.